SaúdeCard DF
Assinar

Termos de uso

Versão 1.1, em vigor desde 12 de outubro de 2026.

Estes termos valem para quem usa o site do SaúdeCard DF e a área de membros.

As regras do cartão (o que faz parte, quanto custa e como cancelar) estão no Contrato do SaúdeCard DF. O uso dos seus dados está na Política de privacidade.

1. Quem somos

O site é da Ello Saúde Ltda. (Grupo Ello Saúde), CNPJ 09.036.217/0001-26, com endereço em SCS Quadra 2, Bloco C, Lote 99, salas 401 e 402, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70314-900, que emite o SaúdeCard DF.

O SaúdeCard DF é um cartão de benefícios em saúde e não é plano de saúde.

2. O que o site oferece

  • Informações sobre o cartão, os preços e a rede parceira.
  • A assinatura do cartão.
  • A área de membros, onde o titular vê as carteirinhas, acompanha as mensalidades e inclui membros.

As informações do site não são orientação médica. Em emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.

A rede parceira muda com o tempo. Mantemos a lista do site atualizada. Antes de sair de casa, confirme com um atendente se a clínica, o laboratório ou a farmácia continua na rede.

3. A sua conta

  • A conta é do titular e é criada na assinatura. Para ter uma conta, é preciso ter 18 anos ou mais.
  • Você entra com o seu CPF e a sua senha.
  • A senha é só sua. Não passe a ninguém. A nossa equipe nunca pede a sua senha.
  • Se esquecer a senha, peça uma nova pelo site: o link chega no seu e-mail. Se não chegar, um atendente envia o link para você.
  • Depois de várias tentativas com a senha errada, a entrada fica bloqueada por um tempo, para proteger a sua conta.
  • Se achar que outra pessoa entrou na sua conta, troque a senha e avise a gente.

4. O jeito certo de usar

Ao usar o site, você concorda em:

  • informar dados verdadeiros e manter o seu e-mail e o seu celular atualizados;
  • só informar o CPF de outra pessoa com a autorização dela;
  • não tentar entrar na conta de outra pessoa nem descobrir dados de outras pessoas;
  • não usar programas automáticos para consultar CPFs, testar senhas ou copiar o conteúdo do site;
  • não atrapalhar o funcionamento do site.

Quem desrespeitar essas regras pode ter a entrada no site bloqueada. Em caso de fraude, a assinatura pode ser cancelada, como prevê o contrato.

5. A carteirinha digital

A carteirinha digital é do membro que tem o nome escrito nela. Ele pode salvar a imagem e mostrar no celular, mas não pode emprestar a outra pessoa. Ela mostra a situação atual da assinatura.

6. Marca e conteúdo

O nome SaúdeCard DF, o logo, os textos e as imagens do site pertencem à Ello Saúde Ltda. ou são usados com autorização.

Você pode compartilhar as páginas do site. Não pode usar a marca para se passar pelo SaúdeCard nem para vender em nosso nome.

7. Quando o site sai do ar

Trabalhamos para manter o site funcionando o tempo todo, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por falha técnica.

Se isso acontecer, o seu cartão continua valendo. Use a imagem da carteirinha digital salva no celular e fale com um atendente pelo WhatsApp.

8. Links para outros sites

O site tem links para o WhatsApp e pode ter links para os sites dos parceiros. Cada um deles tem as suas regras e a sua política de privacidade.

9. Mudanças nestes termos

Toda mudança vira uma versão nova, com número e data no alto da página. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail quem tem conta antes de ela valer.

10. Lei e disputa

Estes termos seguem as leis brasileiras. Qualquer disputa pode ser levada à Justiça da cidade onde você mora.

11. Fale com a gente